2016年11月に日本初となるフラッグシップストアとしてオープンした原宿店を、10年の時を経て2025年12月5日 (金) にグランドリニューアルオープンする。アメリカ、イギリス、そして日本の3店舗のみとなっている本フラグシップストアは、クラフトマンシップやイノベーション、ブランドの世界観を濃密に感じられる特別な空間へとアップデートされた。
店内は、「Stage、Ohtani Shop」「Performance」「Lifestyle」「MADE」の4フロア構成であり、それぞれのコンセプトに合った個性的なアイテムがラインナップ。1階の「Stage、Ohtani Shop」フロアでは、スポーツやカルチャーイベントなどをフレキシブルに表現するダイナミックなステージが登場。New Balance の最新のアイテムやコレクションが展開される。さらに、New Balance 契約アスリートである日本人メジャーリーガー大谷翔平選手のシグネチャーコレクション「The Ohtani Signature Collection」に加え、サイン入りアイテムの展示も目を惹く存在だ。その他にも、ランニングを始め、トレーニング、フットボール、スケートボードなどのパフォーマンスカテゴリーのエリアである「Performance」、ライフスタイルカテゴリーのシューズやアパレルを展開する「Lifestyle」、そして Made in USA や Made in UK の象徴的なモデルが揃う「MADE」フロアなど、4つの空間が立体的にブランドの魅力を描き出している。
さらに、豊富なアイテムが並ぶ旗艦店をより快適に楽しむための存在として Flagship Communicator が新たに導入。販売スタッフという役割ではなく、来店者の疑問や相談に寄り添うコンシェルジュのような役割を担う。基本的に1階と4階に1名ずつ配置され、新しい買い物体験をサポートする。ブランドの新たな幕開けにふさわしいボリューム感と、クラフトマンシップが息づく空間をぜひ原宿で体感してみてほしい。